Дело в том, что PIN-код — это как электронная подпись клиента. Этот код (обычно четырехзначный) выдается в запечатанном конверте при выдаче карты. То есть, кроме вас, об этом абсолютно никто не знает и даже в базе банка он не хранится.
Все дело в бизнесе! Чтобы узнать, как изменить PIN-код своего банка, перейдите в раздел «Банковская помощь» и выберите свой банк.
Что делать при утрате ПИН-кода?
Что мне делать, если я потерял свой PIN-код?
Конечно, лучше выучить свой PIN-код наизусть, но память иногда тоже не работает (особенно если у вас несколько карт). Так что хорошо, что он где-то записан и надежно спрятан.
Забыв пароль лучше не проверять свою судьбу, а после первой ошибочной попытки обратиться к своим записям. Ведь если вы ошибетесь при вводе текста три раза подряд, ваша кредитная карта будет заблокирована или даже снята через банкомат.
Однако, если вам удастся вспомнить или найти код, все не так страшно — в большинстве банков кредитная карта будет автоматически разблокирована в течение 24 часов или на следующий день. Но в некоторых кредитных организациях разблокировка карты возможна только по телефону или даже при вашем личном присутствии (нюансы можно узнать по телефону, указанному на карте).
Если карта была «укушена» банкоматом, следует пойти в отделение банка с паспортом и написать заявление на возврат кредитной карты. Спешите, ведь срок хранения таких карт в банках обычно ограничен — потом они уничтожаются.
Если вы чисто забыли пароль, он нигде не написан, а конверт с пин-кодом выбросят, то выход один — сходить в свой банк. Конечно, этого сделать нельзя — в большинстве банков можно снимать деньги из кассы без ввода пароля, достаточно предъявить паспорт. А некоторые торговые сети не требуют PIN-код, вместо этого они сравнивают вашу подпись на квитанции и на самой карте или просят паспорт. Вам даже не понадобится код при покупках в Интернете. Но помните, что все это возможно только с разблокированной картой. Кроме того, на карте всегда должен быть указан код Maestro.
Код безопасности карты
Если вы хотите (и обязательно хотите) снять деньги в банкомате и не думаете о вводе PIN-кода в том или ином магазине, вам все равно придется пойти в банк. Здесь вам предложат написать заявку на переоформление. Через некоторое время (обычно через несколько недель) вы получите новую карту с новым ПИН-кодом, номер счета (а иногда и номер карты) останется прежним. С вас будет взиматься комиссия за процедуру перевыпуска в соответствии с тарифами вашего банка.
Мало кто знает, что необходимо хранить в секрете не только ПИН-код банковской карты, но и другие ее данные: номер, срок действия и защитный код. Дело в том, что, зная этот код, вы легко можете оплачивать покупки в Интернете, а сама карта для этого не нужна.
Что такое защитный код? Это три или четыре цифры на обратной стороне карты — с правой стороны полосы для подписи клиента. Но на картах American Express такой код следует искать на лицевой стороне (над основным номером).
И напоследок вспомним основные правила пользования кредитной картой:
- У каждой платежной системы есть код безопасности с другим именем: Visa имеет CVV2, Mastercard имеет CVC2, а American Express имеет CID.
- Храните свой PIN-код отдельно от кредитной карты;
- Не сообщайте никому номер своей карты, PIN-код или защитный код;
- Не позволяйте никому использовать вашу карту;
- Комбинируйте SMS-уведомления обо всех транзакциях, совершенных на вашем счете;
Комментарии пользователей:
Сохраните свой PIN-код где-нибудь: например, в защищенном файле на вашем компьютере или зашифруйте его в памяти телефона (а лучше в нескольких местах одновременно).
Я неправильно перевел деньги для пополнения. Мне пришлось предоставить текущий счет, я дал счет кредитной карты, я хотел снять деньги и перевести их на свой текущий счет, и мой PIN-код был утерян. Ренессансное отделение банка из города, где я живу далеко и мне трудно сейчас приехать. Как я могу решить эту проблему.
Андрей, попробуй позвонить в службу поддержки 8-800-100-08-86 и объяснить ситуацию сотруднику колл-центра. Можно сгенерировать новый PIN-код илиперевод средств с карты на счет без необходимости ее использования.
Здравствуйте. У меня очень запутанная ситуация. Раньше я делал банковскую карту в России, а теперь живу в Чехии, потому что учусь здесь. Сегодня я заблокировал свою карту UniCredit, 4 раза неправильно ввел ПИН (могу узнать ПИН код) У меня такие вопросы:
1) Смогу ли я разблокировать свою карту здесь, в Чехии?
2) Если нет, то есть ли другой способ вывести деньги? (Мне скоро понадобятся эти деньги, но я слышал, что их нужно будет потратить снова. Больше недели)
3) Сможет ли моя мама в противном случае разблокировать мою карту?
4) Если ничего не произойдет, смогу ли я перевыпустить здесь, в Чехии, карту, сделанную в России?
Вячеслав, если вы 4 раза ошиблись PIN-кодом, карта автоматически блокируется в четвертый раз. Но чтобы разблокировать его, просто позвоните в Центр карт: + 7-495-956-3636 и подтвердите, что ваши попытки набрать неправильный PIN-код были вашими. После разблокировки карты вы можете продолжить попытки.
Если вы забыли свой ПИН-код и его невозможно проверить или запомнить, вам необходимо перевыпустить карту (ПИН-код не генерируется отдельно от карты), для чего вам необходимо прийти в любое отделение Банка и написать заявление на перевыпуск карты в связи с потерей ПИН-кода. Также возможно запросить перевыпуск карты с помощью системы Enter.UniCredit, выбрав пункт меню «Операции с картой» («Перевыпуск карты») в списке карт.
В некоторых случаях третье лицо может получить удостоверение личности нотариуса на основании доверенности.
Экстренная доставка наличных за границу возможна только в случае утери карты в пределах остатка на карточном счете, но не более 2000 долларов США (комиссия 4700р.). Также для отдельных категорий карт возможен экстренный обмен карты за границу в случае утери или кражи карты ( комиссия 6750р.).
