СберБанк России — одно из крупнейших кредитно-финансовых учреждений России. Банк контролируется Центральным банком России. В банке действует горячая линия, по которой клиенты могут получить необходимые консультации и ответы на свои вопросы.
- Горячая линия 8800, круглосуточный телефон.
- Контакты: адрес, соцсети, официальный сайт
- Отзывы и предложения
С мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в России, можно совершенно бесплатно позвонить на горячую линию СберБанка 8800 555 5550 из любого региона России.
Чтобы получить консультацию от оператора, позвоните на бесплатную горячую линию СберБанка 8800, прослушайте приветствие и нажмите 0 или 3. Затем выберите тему и дождитесь соединения с оператором.
Колл-центр позволяет отслеживать состояние вашего счета, кредита, а также операций по банковской карте.
Лучшее время для звонков на горячую линию СберБанка — с 00.00 до 09.00 мск каждый день недели. Самое продолжительное время ожидания — это так называемое час пик, который начинается в 16:00 и длится до 20:00. Самые загруженные дни — вторник, среда, четверг и суббота. Среднее время ожидания в эти дни с учетом загруженной линии составит 2-15 минут.
В целом, в слишком долгом ожидании нельзя винить Call Center СберБанка, чаще всего клиенты ждут не более 8 минут.
Позвонив на круглосуточную телефонную линию, вы можете:
- Найдите баланс и последние транзакции на своей карте;
- получить общую информацию о продуктах и услугах банка;
- Проконсультируйтесь со специалистом по поводу продуктов и услуг, которыми вы пользуетесь.
С помощью специалиста контакт-центра вы сможете:
- заблокировать карту, сервисы «Мобильный банк» или «СберБанк Онлайн»;
- узнать подробную информацию о картах, депозитах, кредитах и других банковских продуктах;
- для уточнения информации о ваших транзакциях (платежах, переводах);
- получить подробную консультацию по продуктам и услугам банка;
- установить параметры безопасности карты при выезде за границу;
- Зарегистрируйте в банке свои выводы, комментарии и предложения по качеству услуг;
- получить код клиента * для использования автоматизированной системы.
Горячая линия СберБанка — круглосуточный номер телефона 8800
Звонки от клиентов Банка принимаются по одному бесплатному многоканальному справочному телефону для клиентов-физических лиц:
Информация по телефону службы информационной поддержки доступна 24 часа в сутки. Все звонки на информационную линию со стационарных и мобильных телефонов бесплатны.
Квалифицированные операторы внимательно выслушают каждого звонящего, ответят на вопросы, получат жалобы и комментарии по работе и качеству обслуживания клиентов в офисах в регионах.
С помощью консультантов вы можете получить основную информацию о банковских продуктах, кредитах и программах размещения вкладов. Специалисты подробно проинформируют вас о порядке открытия и обслуживания банковских карт.
Абоненты МТС, Билайн, Теле2, Мегафон могут использовать короткий номер горячей линии со своего мобильного телефона для связи с консультантами контакт-центра технической поддержки:
Звонки абонентам мобильных операторов бесплатные.
Клиенты банка за рубежом могут воспользоваться помощью консультанта по международному роумингу по московскому номеру телефона Центра обслуживания клиентов:
Звонки на международный номер оплачиваются согласно тарифу оператора.
Корпоративные клиенты могут обратиться за помощью по специальной телефонной линии доверия, которая бесплатна и работает круглосуточно.
Телефон юридического лица:
Все звонки со стационарных и мобильных телефонов для жителей России бесплатны.
Контакты СберБанка: адрес, соцсети, официальный сайт
Контакты ПАО СберБанк:
- Официальный сайт СберБанка России: www.sberbank.ru.
- Личный кабинет: online.sberbank.ru
- Мобильное приложение: iPhone, Android
- Личный кабинет для корпоративных клиентов: sbi.sberbank.ru:9443
- Социальные сети: Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники
- Напишите в банк
- Адрес: Россия, г. Москва, 117997, ул. Вавилова 19.
Генеральная лицензияна ведение банковской деятельности по состоянию на 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.
Отзывы и предложения
Добрый вечер.Я мог ответить на этот вопрос, четвертый месяц бега по отделениям СберБанка, ни у кого раньше не было и никто об этом не знает.Так или иначе, у меня было две карты — одна кредитная, одна дебетовая, и они были заблокированы, поэтому я объяснил только через месяц (махенизм), написал запросы на перевыпуск, пришел только овердрафт, а кредитная нет.И весь кредит в нем отображается как минус и сумма кредитной задолженности, мы снова заблокировали и снова выдали, написали два запроса на переоформление, один овердрафт приходит снова и снова с тем же минусом.Я звоню на горячую линию, и никто не может ответить, и офисы такие же, может, вы мне чем-то поможете.Заранее спасибо.
