При оформлении карты СберБанка сотрудник обязательно предложит подключиться к системе СберБанк Онлайн, что позволяет удаленно управлять средствами и контролировать остаток на счете. Современный ритм жизни диктует свои условия, и в целях экономии времени и денег СберБанк рекомендует не упускать эту возможность. Миллионы людей проводят различные операции через систему «СберБанк Онлайн», не посещая отделения банка. Все, что вам нужно сделать, чтобы оплатить покупку или осуществить перевод, — это иметь под рукой компьютер и доступ в Интернет.
СберБанк заботится о безопасности своих клиентов, поэтому для работы в системе «СберБанк Онлайн» у каждого клиента есть свой ID для входа в личный кабинет, где и происходят все операции со счетами.
Идентификатор состоит из 10 символов (только цифры), а пароль — из 8 символов (обязательно цифры и буквы, как в верхнем, так и в нижнем регистре).
Вход в СберБанк Онлайн через идентификатор
Чтобы начать работу с системой СберБанк Онлайн, вам необходимо авторизоваться в личном шкафчике. Для этого зайдите на официальный сайт СберБанка https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do и введите свой ID и пароль в специальном окне.
Затем на ваш номер телефона будет отправлен одноразовый 4-значный код, который необходимо ввести для подтверждения транзакции (эта мера предосторожности повышает вашу безопасность на случай, если кто-то заберет ваш идентификатор и пароль и попытается внести несанкционированный доступ в ваш личный кабинет и распорядиться средствами. в счет).
ВАЖНО: Держите свой идентификатор и пароль в секрете. Сотрудники банка не вправе запрашивать эту информацию.
Как получить идентификатор
Если вы еще не зарегистрировались в СберБанк Онлайн, есть несколько способов сделать это и получить свой личный идентификатор.
Через терминал самообслуживания
- Вставьте карту в банкомат и введите ПИН-код;
- Нажмите на пункт меню «Подключить СберБанк Онлайн и Мобильный банк».
- Затем выберите «Получить логин и пароль СберБанк Онлайн».
- Вы получите квитанцию с идентификатором и постоянным паролем, запишите ее и храните свои данные в надежном месте.
Если вы сомневаетесь, справитесь ли вы сами, обратитесь за помощью к консультантам вашего банка.
ВАЖНО: при выборе в меню «Загрузить список одноразовых паролей» будет распечатана квитанция с временным паролем. После входа в личный кабинет с таким паролем вам будет предложено придумать собственный постоянный пароль. Помните, что он должен быть сложным, содержать прописные и строчные буквы и цифры.
Через систему «Мобильный банк».
Отправьте короткое сообщение на номер 900 с текстом «Пароль XXXXX» или «Пароль XXXXX», где XXXXX — это последние 4 цифры номера карты. В ответном сообщении вы получите 8-значный пароль. Узнать о самом идентификаторе можно по телефону горячей линии 8-800-555-5550. Оператор должен будет предоставить контрольную информацию.
Через официальный сайт СберБанка России
Если у вас есть карта СберБанка и к ней подключена услуга «Мобильный банк», вы можете зарегистрироваться в системе через Интернет.
- Посетите официальный сайт СберБанка России: https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do;
- Под окном «СберБанк Онлайн» найдите пункт «Регистрация»;
- Введите номер своей карты и следуйте дальнейшим инструкциям системы. Код подтверждения появится на вашем номере телефона, и вы получите пароль и идентификатор.
ВАЖНО: если вы получаете сообщения от СберБанка о состоянии вашего баланса, это означает, что услуга «Мобильный банк» подключена. Подробнее об услуге и о том, как ее активировать, можно узнать ЗДЕСЬ.
Как узнать или восстановить свой идентификатор?
Если вы подключились к услуге «СберБанк Онлайн» при выдаче карты, но никогда не использовали ее, и вы потеряли свой ID, вы можете восстановить его, позвонив на горячую линию обслуживания клиентов -800-555-5550.
- у вас должна быть активирована услуга «Мобильный банк»;
- Необходимо указать номер карты и паспортные данные оператора;
- вам нужно знать кодовое слово.
Если вы введете всю информацию правильно и оператор идентифицирует вас, он предоставит вам информацию о вашем ID.
ВАЖНО: ваш идентификатор может узнать только владелец карты. Никакая третья сторона не может передать ее банку.Чтобы восстановить пароль, если вы его потеряли, выберите «Не могу войти» в специальном поле входа в СберБанк Онлайн. Система предложит вам заполнить форму восстановления пароля, в которой вам нужно будет ввести свой идентификатор, а затем подтвердить транзакцию одноразовым кодом, который появится на вашем номере телефона.
Идентификатор есть. — персональный вход в личный кабинет в системе СберБанк Онлайн, где у вас есть доступ к своим средствам на счете. Доступ к личному кабинету возможен только через ID. Запишите его и храните в недоступном и уединенном месте и не сообщайте об этом третьим лицам. ID можно восстановить, только если у вас есть карта, код секретного слова и доступ к номеру телефона, связанному с картой. Это сделано для того, чтобы обеспечить максимальную безопасность клиентов СберБанка.
В: Могу ли я поменять ID на свой?
Ответ: Нет, не можете. Получить новый логин и пароль можно только позвонив в отдел обслуживания клиентов СберБанка.
Вопрос: Могут ли злоумышленники украсть мой идентификатор и получить доступ к управлению моими деньгами?
Ответ: Помимо идентификатора, вам понадобится пароль для входа в личный кабинет. Если киберпреступники подберут его (например, с помощью компьютерных программ), они смогут войти в вашу личную учетную запись. Для дополнительной безопасности не отключайте дополнительную функцию подтверждения операций по номеру телефона в личном шкафчике. При каждой операции на телефон поступает сообщение с одноразовым кодом, который необходимо ввести для подтверждения операции.
Вопрос: ID на сайте и в мобильном приложении должны отличаться?
Ответ: Нет. При первой установке мобильного приложения вам необходимо будет зарегистрировать его. Для этого вводим ID и пароль от вашего личного кабинета в системе СберБанк Онлайн. Затем мы устанавливаем 5-значный пароль для входа в СберБанк Онлайн через мобильное приложение. В будущем вам будет нужен только этот 5-значный пароль для входа в систему.
