Для многих это настоящая загадка, как поменять номер телефона, привязанный к карте СберБанка. Однако знать об этом очень важно.
Между отечественными операторами мобильной связи практически всегда существует большая конкуренция. Абоненты хотят получить более выгодные условия и сэкономить на услугах связи. Для этого они меняют свои тарифные планы, а иногда и самих операторов. Для этого им необходимо сменить номер телефона.
Кроме того, вы можете просто украсть свой смартфон вместе с SIM-картой, но сегодня к нему привязано много разных важных данных, в частности кредитная карта, поэтому ее потеря будет крайне нежелательным событием.
Варианты смены номера
В офисе банка
Чтобы сменить номер мобильного телефона, который привязан к пластику финансового учреждения, вы можете в любой момент отправиться в ближайшее отделение банка и написать там специальную заявку. Попросите у консультанта в офисе пустую форму, объясните причину изменения номера телефона, а затем пройдите через окно к банковскому специалисту. В этом случае номер телефона будет изменен в течение трех дней в связи с внутренней проверкой безопасности.
Посредством банкомата СберБанка
Также новый номер можно привязать к кредитной карте через банкомат СберБанка. Важно понимать, что этот способ не сработает, если вы потеряете карту.
Так в чем же суть этой операции? Вам необходимо отключить мобильный банк от кредитной карты и подключить его к новому номеру телефона. Затем поместите пластик в банкомат и в главном меню выберите вкладку «Подключить СберБанк Онлайн и Мобильный банк».
Если у вас подключена эта служба, отключите ее. Затем вам необходимо позвонить на новый телефонный номер, выбрав оптимальный для вас тариф.
В случае утери SIM-карты необходимо деактивировать мобильный банк. Также важно отключить все автоматические платежи, связанные с незавершенным номером телефона.
В СберБанк Онлайн, либо мобильном банковском приложении
Согласно политике безопасности банка, изменить привязанный номер через СберБанк Онлайн невозможно.
И это вполне оправдано, ведь если злоумышленники получили ценную информацию для авторизации в интернет-банке, для ввода и выполнения различных финансовых операций, им придется подтверждать каждую из них специальным паролем, который отправляется на смартфон.
Если бы у них была возможность изменить номер мобильного телефона онлайн, мошенники легко сняли бы все деньги с вашей карты, просто привязав к ней свой номер телефона. При этом им не нужно знать ваш PIN-код.
Если мошенники захватят ваш телефон, на котором программа входит в интернет-банк, они сразу же увидят ваши счета и получат возможность перевести чьи-то деньги. Чтобы этого не произошло, необходимо немедленно заблокировать банковские карты при любых признаках кражи.
Горячая линия
Чтобы сменить номер мобильного телефона, вы также можете позвонить в службу поддержки по бесплатному телефону 8 800 555 55 50 в России. Если ваша SIM-карта не утеряна, но вы хотите ее поменять, вы всегда можете связаться со специалистами банка, позвонив на круглосуточную горячую линию. Стоит отметить, что вам нужно сделать это только со своего старого номера мобильного телефона. Для выполнения операции вам необходимо предоставить некоторые личные данные.
Чтобы убедиться, что номер был изменен, перейдите в онлайн-банк.
- Зайдите в СберБанк Онлайн.
- Найдите и щелкните значок шестеренки.
- Выберите вкладку «Мобильный банк».
Таким образом, вы можете увидеть список всех банковских карт, а также номер, связанный с вашей банковской картой.
На вкладке Уведомления вы также можете в любое время узнать, на какие мобильные номера отправляются уведомления от финансового учреждения. Невозможно изменить номер, связанный с вашей банковской картой, через Интернет, как упоминалось выше, поскольку это аннулирует политику безопасности банка.
Оптимальные варианты изменения номера
- если у вас на руках и сим-карта, и пластиковая карта. Если у вас есть и SIM-карта, и пластиковая карта, у вас есть следующие возможности: позвонить на круглосуточную горячую линию, сделать официальную выписку в отделении банка, воспользоваться банкоматом;
- если SIM-карта утеряна, но она у вас в руках. Перейти к ближайшемуотделения банка, либо совершите операцию самостоятельно в ближайшем банкомате.
- И карта, и связанный с ней номер мобильного телефона полностью потеряны. В такой ситуации выход один — сменить номер в отделении банка.
- только карта утеряна, но номер телефона доступен. Чтобы быстро сменить номер мобильного телефона, вы можете позвонить на горячую линию официальной финансовой организации или обратиться в ближайшее отделение банка.
Если вы находитесь за рубежом
Если вы не можете посетить отделение банка, потому что в это время находитесь в другой стране, у вас есть несколько вариантов:
-
- Напишите и отправьте электронное письмо в службу поддержки клиентов. Вам нужно будет предоставить очень подробную информацию о вашей проблеме, а также предоставить необходимые личные данные и документы, которые докажут, что вы в данный момент находитесь где-то за границей.
- Отправьте своим близким, находящимся в России, официальную доверенность на выполнение различных операций. Таким образом, они могут пойти с ним в офис банка и обменять там номер телефона даже без вас.
- Позвоните в специальный контакт-центр финансовой организации по телефону +7 495 500-55-50. Наши сотрудники проверят возможность изменения номера в режиме подключения.
Уважаемые читатели! Приглашаем вас присоединиться к обсуждению новостей в наших группах в социальных сетях — WC и Facebook.
