Как поменять телефон в СберБанк Онлайн

1. На горячей линии СберБанка
2. Смена мобильного телефона через банкомат
3. В отделении СберБанка.
4. Что дает СберБанк личный онлайн-счет
5. Важные моменты при переодевании в раздевалках — Видео

Три реальных способа поменять номер телефона в СберБанк Онлайн

Вопрос об изменении номера привязанного к лицевому счету на сайте СберБанка стоит серьезно. Вы получаете одноразовые пароли, SMS-уведомления, подтверждения транзакций на свой телефон. Если вы потеряете мобильный телефон, купите новую SIM-карту, выберите один из вариантов привязки нового номера. СберБанк заботится о безопасности клиентов, старается максимально препятствовать действиям мошенников. Большинство транзакций связано с паролями, полученными через ваш мобильный банк. Даже если злоумышленник завладеет вашим телефоном, паролем или картой, вы сразу заметите попытки несанкционированного доступа в интернет-банк и вывода средств. Следовательно, для изменения номера вам понадобится несколько документов, и эта операция не работает онлайн.

Обращение в контактный центр за сменой номера мобильного

Если номер телефона, зарегистрированный в системе СберБанк Онлайн, активен, вы можете обратиться в контакт-центр по бесплатному телефону 8 (800) 555-55-50. Заранее подготовьте паспорт, договор, новую SIM-карту. Оператор прислушивается к назначению приложения и выполняет онлайн-идентификацию. Ниже приводится примерный список вопросов:

• ваша фамилия, дата рождения;
• серия и номер паспорта;
• зачем менять номер телефона;
• номер договора о подключении с мобильным банком;
• дата контракта;
• Кодовое слово;
• новый номер телефона.

После завершения процедуры номер будет переподключен в течение 24 часов.

Самостоятельно с помощью банкомата

Подходит для тех, кто разбирается в принципах работы банкоматов SB. Платежные терминалы для этого не подходят. Подготовьте банк и SIM-карту. Действовать необходимо по инструкции:

1. Вставляем карту в устройство, заходи.
2. Зайдите в раздел «Мобильный банк», затем «Личные данные».
3. Выберите подключенный номер и «Отключить».
4. Введите новый номер телефона, нажмите на поле «Подключиться».

На каждом этапе вы можете обратиться за помощью к консультанту. СберБанку потребуется около трех дней для проверки информации, после чего вы получите SMS с подтверждением транзакции.

Предупреждение: Если система подозревает вас в незаконной деятельности, вам будет отказано в повторном подключении. В этом случае вам нужно будет подать заявку в отделение СберБанка.

Визит в офис СберБанка

Если у вас нет доступа к телефону, это происходит при утере или краже устройства, тогда вам придется посетить отделение банка. Вам не нужно идти в офис, где вы подписали договор. Менеджеры доставят вас в ближайший филиал. Паспорт требуется с документами. Затем нужно написать заявление с личными данными и запросить смену номера мобильного телефона на новый. Выберите тарифный план «Полный» или «Эконом», отразите это на бумаге. Дополнительно менеджер может спросить:

• Кодовое слово;
• договор на обслуживание карты;
• номера карт, привязанных к мобильному банку.

Сотрудник проверяет данные и принимает заявку. Для подключения нового номера может потребоваться ожидание от нескольких часов до 24 часов. После активации на новый номер придет СМС-уведомление.

Предупреждение: из соображений финансовой безопасности лучше заблокировать старую SIM-карту, пока вы не измените услугу.

Возможности сервиса СберБанк Онлайн

Изменить присвоенный номер телефона через личный кабинет в СберБанк Онлайн невозможно. С другой стороны, под контролем будут находиться следующие важные моменты:

• номера телефонов, которые в данный момент активны на сайте. Щелкните значок настроек в правом верхнем углу экрана. Выберите «Мобильный банк». Телефоны, подключенные к СберБанк Онлайн, будут отображаться на экране каждой карты.
• Отправка сообщений о деятельности онлайн-банкинга. Обычно это SMS-сообщения, но кроме того, например, когда телефон выключен, вы можете настроить рассылку электронной почты.

СберБанк предупреждает: берегите устройства, содержащие персональные данные, и будьте осторожны. Не подключайте к собственному мобильному банку номера телефонов других людей, даже если это близкие родственники. В случае утери гаджета или карты немедленно заблокируйте карту, измените связанный номер телефонав личном кабинете в СберБанк Онлайн.

Даже если вы оставите мобильный телефон с установленным СберБанком на 2 минуты, злоумышленник может перевести все средства на любой счет.Ему достаточно отправить короткую USSD-команду на номер 900 и сумму.После этого все средства будут украдены.В этом случае вернуть украденные деньги с карты будет невозможно, поскольку обязанность хранить конфиденциальные личные данные клиента лежит на пользователе, владельце карты.