Для выпуска карт СберБанку нужно другое время. Все зависит от типа карты и статуса ее держателя — постоянный или новый клиент. После подачи заявки, как правило, из банка приходит ответ в виде примерной даты готовности банковского продукта и номера заявки. Однако часто бывает, что пластик производится раньше указанного срока. Чтобы узнать, есть ли смысл раньше идти в отделение банка, вы можете удаленно проверить готовность карты. Давайте рассмотрим пути.
Срок изготовления карты СберБанка
Для всех карточек нет единого срока. У каждой программы свои условия, о которых клиенту сообщается заранее.
Персональные карты, независимо от программы (дебетовая или кредитная), исполняются немедленно. Когда клиент подает заявку, карты уже готовы в банке. Сотруднику банка нужно только принять заявку на ее согласование и активировать доступный кредитный лимит. Оформить заявку на кредитную карту Sberbank Momentum могут только активные клиенты, получившие персональное предложение. Получить дебетовую карту также могут только активные заемщики, но на балансе карты денег не будет. Держатель карты будет зачислен сам.
Как и в случае с другими типами пластиковых карт, их изготовление и выпуск всегда занимают разное время. Рассмотрим средние условия:
- Для кредитных и дебетовых карт Classic и Standard срок исполнения до 5 банковских дней;
- Молодежные карточки будут изготовлены в течение 5-10 дней;
- Вознаграждение по условиям проекта будет получено в течении 5-7 дней;
- Пенсионная дебетовая карта — 5 дней, а если пенсия не перечисляется в ПФ СберБанка, то — 7;
- Gold — 14 банковских дней (в зависимости от премиального пакета услуг).
Зарегистрированные дебетовые и кредитные карты в большинстве случаев выпускаются в течение 5 дней с момента получения заявки от клиента.
Другими словами, потенциальный держатель карты может подать заявку на новый пластик через СберБанк Онлайн и получить ответ в течение 24 часов. Если решение положительное, карта будет готова в течение 5 рабочих дней.
Однако предварительная онлайн-заявка доступна только существующим клиентам. При себе иметь паспорт.
Условия выдачи могут быть увеличены при изготовлении индивидуального дизайна или выдаче карты в рамках любого действия.
Как узнать статус готовности карты СберБанка?
При подаче заявки пользователь оставляет свои контактные данные. Сотрудник банка должен проинформировать клиента о том, что карта готова. Обычно они отправляют текстовые сообщения. В сообщении указано, что карта готова и клиент может прийти в офис по адресу, указанному в заявке, чтобы получить ее. Это наиболее распространенный метод информирования клиентов о готовности карты.
Однако, как мы выяснили, фактические условия изготовления карт СберБанка могут отличаться от тех, что указаны в подтверждении заявки. Чтобы больше не приходить в отделение банка и не переживать, почему карта еще не пришла, вы можете сами проверить ее готовность. Узнать, выпущена ли карта СберБанка, можно несколькими способами.
Вы можете позвонить в банк по телефону горячей линии 8 (800) 555-55-50. Сотрудник сообщает имя и фамилию звонящего, паспортные данные и номер заявки. Получить такую информацию только на словах невозможно.
Самый простой способ проверить готовность карты — воспользоваться Интернетом. Однако этот вариант доступен только существующим клиентам, зарегистрировавшимся в личном кабинете в СберБанк Онлайн. Здесь в меню «Карты» отображается информация о статусе всех пластиковых карт, принадлежащих одному конкретному лицу. Каждая карта привязана к уникальному банковскому счету, который не меняется при перевыпуске, в отличие от номера на ее лицевой стороне.
- Если вы подали заявку на замену карты, ее статус будет отображаться в этом меню, поскольку банковский счет уже находится в системе;
- Если вы заказали новую карту, ее аккаунт появится в личном кабинете СберБанка онлайн только после ее активации. А для этого нужно получить пластик в отделении банка и активировать его в банкомате. Все, что вам нужно сделать, это совершить транзакцию например проверить свой баланс.
При отправке сообщения на номер 900 через Мобильный банк невозможно узнать о готовности карты СберБанка. Впрочем, как и на официальном сайте банка. Так что не пытайтесь ввести туда номер вашего заказа.
Сколько хранится, выпущенная карта в отделении банка?
Если вы заказали карту СберБанка, но по какой-то причине не смогли забрать ее после получения сообщения о готовности, не переживайте.
- Во-первых, сотрудник банка обязательно перезвонит вам в течении 5 дней и напомнит, что пластик сделан и его можно забрать.
- Во-вторых, если у вас особый статус в этом банке, он может предложить доставку.
В соответствии с правилами СберБанка выпущенные карты хранятся в отделении до 60 календарных дней.
Если клиент не заберет карту в течение этого срока, она будет уничтожена сотрудниками банка. Кстати, если мы говорим о кредитной карте, такому клиенту может быть сложно получить ее повторно, потому что банк классифицирует ее как ненадежного заемщика.