В системе Интернет-бизнеса СберБанка от клиентов требуется вводить специальный код, отправляемый по SMS. А если мобильный гаджет утерян, полноценно пользоваться им не получится, так как номер телефона используется не только для входа, но и для подтверждения различных финансовых операций. В случае безвозвратной потери смартфона необходимо сменить номер, подав заявление в СберБанк с приложением. Процедура простая и быстрая.
Как поменять номер телефона, не обращаясь в офис
В настоящее время в СберБанке нет такой онлайн-процедуры без посещения отделения. Это связано с тем, что при изменении номера телефона через Интернет банковское учреждение не может проверить, кем производится изменение таких данных. Кроме того, сделать это, позвонив в службу поддержки банковского учреждения, не удастся. После телефонного звонка с просьбой сменить номер для входа в личный кабинет онлайн-системы операторы советуют обратиться в ближайшее отделение финансового учреждения и написать соответствующее заявление. Также они могут временно ограничить доступ к личному кабинету пользователя, чтобы сохранить его личные данные и средства.
Смена телефонных номеров допускается только в том случае, если клиент лично подаст заявку в отделение СберБанка, где сотрудники смогут легко идентифицировать клиента и выполнить его запрос. Однако следует отметить, что у клиентов есть возможность изменить номер телефона для подтверждения транзакции через Интернет своими силами.
Порядок действий при смене номера телефона
Чтобы сменить номер телефона, с которого осуществляется доступ к сайту СберБанк для бизнеса, необходимо выполнить несколько простых шагов:
Найдите на официальном сайте образец формы заявки «Мобильный банк» и загрузите ее на свое мобильное устройство;
Заполните форму заявки, указав свою фамилию, имя и покровительство, паспортные данные, номер нового и старого мобильного телефона, номер основной карты или номер счета клиента;
С заявлением и паспортом явиться в ближайшее отделение СберБанка;
Предоставьте сотруднику финансового учреждения заявление и документ, удостоверяющий личность, и дождитесь исправления информации. Через несколько часов данные для входа будут изменены.
Следует отметить, что важно дважды проверить информацию о номере телефона в приложении, чтобы не было ошибок. Перед обращением в банк нет необходимости скачивать и заполнять документ дома. В филиале финансового учреждения клиенты всегда получают формы для заполнения.
Как поменять телефон, используемый для уточнения по финансовым транзакциям
Вы можете изменить номера, используемые для финансовых операций, в самой системе через Интернет. Для этого вам нужно будет выполнить несколько простых шагов:
Авторизуйтесь в личном кабинете в бизнес-системе;
Посетите информационный раздел, в котором обычно указывается использованный номер;
Нажмите кнопку ниже, чтобы внести изменения;
Введите номер телефона, который хотите использовать;
Введите одноразовый пароль для подтверждения. Он будет немедленно отправлен по SMS.
Все изменения будут немедленно зарегистрированы в системе. Тогда клиент финансового учреждения сможет получать SMS-уведомления при совершении финансовых операций в Интернете.
Скачать приложение СберБанк бизнес:
Для iPhone и Apple Watch
Приложение для iPad
Приложение для Android
Для Windows и Windows Phone
- +7 (495) 500-5-550
- 8-800-555-55-50
- 900
