Как удалить историю в СберБанк Онлайн

Миллионы Россиян пользуются услугами СберБанка, и многие предпочитают совершать транзакции удаленно через СберБанк Онлайн. Он позволяет совершать платежи, запрашивать подробную информацию об активных продуктах и ​​вести полную историю всех действий клиентов. Но иногда бывает необходимо очистить архив от всех или некоторых транзакций.

Как удалить историю операций

СберБанк не может полностью удалить историю транзакций, даже если получит запрос от своего клиента. Эта возможность может привести к злоупотреблению правом заинтересованного лица.

Также он не позволяет кредитной организации скрыть транзакцию в приложении или сервисе СберБанк Онлайн. Это ограничение введено скорее для удобства покупателей. Иногда необходимо восстановить документы для подтверждения транзакции, и в этом случае наличие данных на сайте может стать настоящим спасением. Их восстановление в офисе будет дорогостоящим и требует много времени.

Сколько хранится история операций

История счета и проведенных по нему транзакций хранится в СберБанке на протяжении всего периода обслуживания клиента. Это невозможно полностью объяснить. Информация обо всех финансовых операциях должна храниться в банке.

Даже если клиент полностью расторгнет договор с кредитной организацией, архив платежей и других транзакций не пропадет нигде в системе. Он будет храниться в течение многих лет в соответствующих ИТ-системах, а в некоторых случаях на бумаге. Однако без действующего банковского договора человек больше не сможет получить доступ к этой информации и сможет запросить ее только через сотрудников отдела кредитной организации в случае необходимости.

Внимание. Обязанность вести архив переводов и другой деятельности установлена ​​законом. Срок хранения этой информации определяется Центральным банком Российской Федерации и составляет не менее 5 лет с момента прекращения договорных отношений с заказчиком.

Как просмотреть историю операций

Вы можете просматривать историю транзакций со своего компьютера через сайт СберБанка или на телефоне через приложение. Чтобы просмотреть информацию с компьютера, выполните следующие действия:

1. Введите логин и пароль от СберБанк Онлайн.
   
2. Подтвердите свой логин одноразовым паролем (если установлены соответствующие настройки).
   
3. В правом меню выберите ссылку «История операций».
   

Для удобства клиентов сервис предлагает возможность поиска в архиве, а также доступные операции фильтрации по дате.

В приложении «СберБанк Онлайн» для просмотра истории используйте кнопку «История» после входа в систему. Данные, доступные через него и на сайте, будут полностью идентичны, так как оба сервиса используют общую информационную базу.

Что можно просмотреть и что отображается

История транзакций включает все действия, которые клиент выполнял с помощью удаленных сервисов или с помощью пластиковой карты. На нем четко отображается карта, счет или депозит, который использовался для транзакции, а также сумма транзакции. Фактически, в архиве вы можете увидеть все поступления и снятия средств с каждого счета.

В случае оплаты заказчик может распечатать сопроводительные документы (квитанции) и создать на их основе готовые шаблоны.

В разделе вы также можете увидеть информацию о следующих мероприятиях:

• создание и аннулирование заявок (на кредит, досрочное погашение, оформление дополнительных продуктов);
• наложение и снятие арестов (например, судебными приставами или налоговыми службами);
• начисление и капитализация процентов по депозитам или сберегательным счетам;
• создание и редактирование денежных переводов;
• Удаление / изменение информации и документов в профиле СберБанк Онлайн.

Все данные в истории заносятся автоматически и удалить их практически невозможно. Доступ к этой информации имеют только клиент и ответственные сотрудники кредитной организации. Третьи лица могут получить эти данные только на основании решения суда или официального запроса правоохранительных органов.

Какие записи можно удалить или скрыть

В СберБанке большое внимание уделяется удобству использования удаленного сервиса. По этой причине он позволяет удалять из истории следующие типы транзакций:

• платежи и переводы как «переводные векселя»;
• кредитные заявкии выпуски продуктов;
• любая операция, которая не была завершена или обработана (например, проект автоматической оплаты может быть удален без проблем).

Очистить историю операций можно по следующему алгоритму:

1. Зайдите в СберБанк Онлайн;
   
2. Открыть выписку через пункт «История транзакций» в личном меню;
   
3. Выберите операцию, которую нужно скрыть, и щелкните по ней;
   
4. На открывшейся странице нажмите кнопку «Удалить».
   

Система отображает чистую точку только для операций, которые это позволяют. Если платеж, перевод и т. д. Был осуществлен, эти действия будут невозможны, поэтому соответствующая строка в меню будет скрыта.

Наличие истории транзакций в СберБанк Онлайн — очень важная и удобная функция для клиента. Это позволяет в любой момент получить данные о прошлых платежах, переводах и т. д. Полное удаление этой информации невозможно, но заказчик может удалить данные о созданных эскизах, которые не были отправлены в работу.