СберБанк — крупнейший финансовый институт страны. СберБанк Онлайн — полезный сервис, позволяющий клиентам совершать платежи и получать необходимую информацию о состоянии своих счетов, не выходя из дома. Для доступа к сервису пользователю достаточно пройти идентификацию. Первым шагом к идентификации является ввод уникального логина и пароля на странице входа на сайт.
Но что, если данные, полученные в банке, были потеряны? Можно ли их восстановить? А может, сервисные функции теперь станут недоступны?
В этой статье вы узнаете, как восстановить потерянные данные после входа на сайт СберБанка с домашнего компьютера, мобильного телефона и банкомата.
Получение логина и пароля от СберБанк-онлайн с помощью компьютера
Начнем с перечисления всех возможных, на наш взгляд, наиболее удобных способов. Утерянную информацию можно восстановить с помощью услуг самого СберБанка.
Итак, заходим на страницу входа в СберБанк Онлайн. В левой части монитора вы увидите форму для ввода данных. Под пустыми полями для ввода логина и пароля находится оранжевая клавиша со словом «Логин». И даже ниже есть ссылка с текущим к нам вопросом: «Вы забыли свой логин или пароль? После нажатия на эту ссылку на экране появится новое окно. В этом окне вы должны выбрать, что вы хотите, чтобы мы сделали — сменить пароль или восстановить логин. мы потеряли оба, вам следует начать с восстановления вашего логина.
На следующем этапе сайт предупредит пользователя о том, что для успешного выполнения запланированной операции ему потребуется действующая банковская карта и мобильный телефон, зарегистрированный в Bank Mobilny. Введите номер своей пластиковой карты в предназначенное для этого поле. Если все пойдет хорошо, будет активирована клавиша «Продолжить». После нажатия этой кнопки на телефон сразу приходит СМС-уведомление с паролем, подтверждающим операцию. Введите полученный пароль в необходимое поле в течение 10 минут после его получения. Наш логин появится на экране через несколько секунд.
Теперь все, что нам нужно сделать, это восстановить пароль. Вернитесь на страницу входа и снова нажмите на уже известную ссылку, чтобы забыть. В открывшемся окне нажмите кнопку «Восстановить пароль». На открывшейся странице введите в специальное поле логин, полученный на предыдущем шаге, и нажмите на кнопку с надписью «Продолжить». Следующее SMS с паролем будет отправлено на телефон для подтверждения действий. После ввода пароля из СМС пользователь сможет придумать новый пароль для входа в «СберБанк-Онлайн». Инструкции по генерации секретного кода включены. После успешной смены пароля текст в новом окне предложит вам войти в сервис.
Итак, «СберБанк Онлайн» вернул ваш ID и помог получить новый код доступа.
Восстановление реквизитов с помощью мобильного телефона
Следующий способ подойдет тем, кто любит разговаривать по телефону. Каждый клиент СберБанка имеет возможность обратиться в службу поддержки в случае возникновения вопросов. Просто позвоните 900 со своего мобильного устройства. Звонок будет бесплатным.
После подключения к нужному абоненту автоинформатор поприветствует вас приятным женским голосом и предложит тему вашего вопроса. Вначале вам нужно будет прослушать информацию о том, какую клавишу нажимать, если у вас есть вопрос по картам, другим банковским продуктам, бонусам «Спасибо» и т. д. В конце своего выступления женский голос скажет: «Если вам нужна помощь специалиста, нажмите 0».
После нажатия определенной клавиши необходимо подождать некоторое время, пока оператор не ответит. Когда девушка свяжется с вами, вам придется рассказать ей о своей проблеме: утере логина и пароля от входа в СберБанк онлайн. Банковский специалист устно подтвердит вашу личность. Вам нужно будет ввести данные своего паспорта и пластиковой карты. Вам также потребуется ввести секретное кодовое слово, которое вы сами придумали при подписании контракта на дистанционное обслуживание.
После успешного завершения процедуры аутентификации сотрудник банка отправит новый идентификатор по SMS для входа на сайт. Мы рассказали вам, как восстановить пароль, если он у вас естьавторизуйтесь в предыдущем абзаце.
Получение логина и пароля с помощью банкомата
Еще один способ решения проблемы, который мы обращаемся к любителям прогулок. Люди, выбравшие этот способ, перейдут к ближайшему устройству самообслуживания СберБанка. Подойдут и банкомат, и терминал.
Вставьте пластиковую карту в банкомат и наберите свой ПИН-код. В появившемся на мониторе устройства меню нужно выбрать «Подключить СберБанк Онлайн и Мобильный банк». На следующем шаге нажмите на строку «Получить пароль и войти в СберБанк онлайн». Затем подайте команду на печать данных. Банкомат выдаст вам чек, на котором будут напечатаны все данные, необходимые для входа на сайт.
Преимущество этого метода в том, что вам не понадобится подключенный к Мобильному банку телефон или знание кодового слова.
Потеря данных для входа на сайт СберБанка — не самая страшная потеря в жизни. Как видите, вернуть потерянную информацию несложно.
