В мобильном приложении СберБанка стала доступна услуга переводов с кредитных на дебетовые карты. Комиссия составляет 3%. Веб-версия сайта была запущена в конце июня.
Новый сервис
СберБанк запустил услугу перевода с кредитной карты на дебетовую в мобильном приложении «СберБанк Онлайн». Чтобы осуществить перевод, необходимо знать номер карты получателя или номер телефона ее держателя. Вы также можете перейти через раздел «Диалоги». Деньги зачисляются сразу.
Перевод осуществляется с комиссией 3%, но не менее 390 руб. Это та же комиссия, что взимается за снятие наличных с кредитной карты в банкоматах СберБанка. Размер комиссии одинаков для всех регионов. При совершении перевода пользователь увидит размер комиссии на экране.
По словам Игоря Ковалева, управляющего директора филиала «Ссуди и сбереги», в онлайн-версии «СберБанк Онлайн» сервис был запущен в конце июня 2019 года, и с тех пор им воспользовались около 130 тысяч человек. Теперь сервис доступен и для мобильных приложений.
До запуска сервиса для перевода средств с кредитной карты на дебетовую нужно было снять наличные с кредитной карты в банкомате и положить необходимую сумму на дебетовую карту. Теперь, если клиенту нужно быстро перевести деньги другому клиенту, а на его дебетовой карте недостаточно средств, он может сделать это быстро со своей кредитной карты. Таким же образом можно переводить средства между картами.
Представляя услугу в интернет-версии, СберБанк проинформировал РБК, что на переводы с кредитной карты не будет распространяться беспроцентный период до 50 дней. Вместо этого немедленно взимаются проценты по переводу.
Переводы по кредитным картам также доступны клиентам ВТБ, Альфа-Банк, Открытие, Промсвязьбанк, Тинькофф Банк, ICB и Русский Стандарт. В банке Тинькофф на них приходится примерно 50% всех переводов.
По данным СберБанка, активная аудитория мобильного приложения «СберБанк Онлайн» сейчас составляет 48 млн клиентов. В среднем пользователи заходят в мобильную версию СберБанк Онлайн более пяти раз в неделю.
Другие новшества в приложении
В июле СберБанк объявил о запуске крупного обновления своего мобильного приложения «СберБанк Онлайн». Он коснулся графического интерфейса приложения. Отныне пользователь может видеть так называемые «карты», каждая из которых предназначена для определенной банковской процедуры.
Карты классифицируются с использованием алгоритмов на основе ИИ, которые анализируют предпочтения клиентов. На экране отображаются наиболее подходящие для каждого пользователя варианты, такие как денежные переводы родственникам и друзьям, коммунальные платежи или мобильная связь. Кроме того, эти карты помогут вам обратить внимание на текущие события, например, расчет заработной платы.
В марте 2019 года СберБанк запустил поисковую систему с элементами машинного обучения в своем мобильном приложении. Система анализирует поведение клиентов и предлагает им наиболее важные транзакции, прежде чем они начнут вводить запрос. Например, алгоритм может предложить оплатить инструменты или дать кому-то деньги, если пользователь уже выполнил эти операции. Вы можете работать с поисковой системой голосом, а также исправлять опечатки.
В феврале 2018г. СберБанк добавил в СберБанк Онлайн бета-версию мессенджера «Диалоги». Нажав на карточку с таким именем, пользователь может начать разговор с одним из своих контактов по телефону. Для этого у собеседника должна быть установлена правильная версия «СберБанк Онлайн».
Вы можете не только обмениваться сообщениями в чате, но и отправлять деньги. Для этого необходимо знать фамилию, имя и отчество получателя, а также последние цифры номера его карты. Перевод происходит сразу.
Переводы в другие страны
В мае в СберБанк Онлайн добавили возможность отправки денег в страны Европы. На первом этапе деньги могут быть отправлены в одну из 14 стран, в которые входят: Австрия, Бельгия, Болгария, Кипр, Эстония, Финляндия, Франция, Греция, Испания, Литва, Нидерланды, Германия, Португалия и Италия.
Для перевода необходимо знать номерсчет получателя, имя, фамилия и название банка. Оформление перевода в приложении занимает несколько минут, а деньги поступают на счет получателя в течение одного-трех дней. Комиссия за перевод составляет 1%. Максимально возможная сумма перевода зависит от страны, в которую отправляются деньги. Переводы осуществляются через систему Western Union.
В апреле 2019 года СберБанк добавил возможность осуществлять денежные переводы в страны СНГ в своем мобильном приложении. Для отправки перевода необходимо знать имя получателя, страну и номер телефона. Перевод можно получить в пунктах Western Union, для этого нужно знать 10-значный контрольный номер, который отправляется на телефон, и иметь паспорт.
Минимальная сумма перевода — 100 рублей, максимальная — 100 тысяч рублей. Комиссия составляет 1%, но не может быть меньше 30 рублей, не зависит от страны. На первом этапе сайт работает с десятью странами. Эти страны включают Беларусь, Азербайджан, Грузию, Монголию, Таджикистан, Туркменистан, Казахстан, Кыргызстан, Молдову и Узбекистан.
