При работе с различными сервисами СБ стоит понимать, что технические проблемы могут возникнуть в любой момент. Ошибка TLS-соединения СберБанк Бизнес Онлайн представляет собой действительно неприятную ситуацию, которую не решить самостоятельно.
Коды ошибок могут быть разными, и важно понимать, что делать и куда обращаться, если что-то пойдет не так. Рассмотрим существующие варианты, причины их возникновения и возможности устранения сложной ситуации.
Наиболее частые ошибки TLS соединений
Возможность удаленного управления собственными ресурсами в последние годы стала чрезвычайно популярной среди многих пользователей. Люди обращаются в банк и открывают счета или получают карты, чтобы в дальнейшем не тратить время на поездки в банк, а также переводить деньги через личный кабинет в автоматическом режиме.
Если есть положительные моменты, то есть недостатки, и они связаны с техническими сбоями. Иногда сервис перестает работать и при выполнении определенных действий выдает коды ошибок. Проблемы с ошибками подключения TLS — обычное дело. Обычно ситуацию легко исправить, но действовать нужно осторожно. В качестве примера приведем несколько известных ошибок:
- «0070» — неверная подпись на сертификате сервера. Чтобы исправить уязвимость, обновите сертификат;
- «99» — разрыв связи с терминалом. Чтобы восстановить работу устройства, проверьте подключение;
- «230» — выдается при выходе из строя банкомата при приеме купюр;
- «34» — это код, указывающий на устаревшие драйверы;
- «19» — техническая неисправность сайта;
- «36» — неисправность возникла из-за установленного программного обеспечения;
- «38» — возникает при работе над зарплатным проектом и указывает на неточности и ошибки при создании реестра.
Перечисленные проблемы легко устранить, если понимать, какие действия необходимо предпринять.
Причины возникновения проблем
Этот вопрос можно внимательно проанализировать на форуме или задать оператору в СберБанке, но обычно такие ошибки возникают по причинам, которые легко исправить. Следует отметить наиболее частые проблемы:
- Технические сбои;
- некорректные действия со стороны пользователя;
- другие проблемы.
Каждый случай может решить заказчик или обратившись в службу технической поддержки.
Ошибки соединения СберБанк Бизнес Онлайн
Во время работы системы возникают и другие ошибки. Рассмотрим более подробно общие неприятности. Коды ошибок позволят быстро разобраться в проблеме и устранить дефект.
Ошибка 0010/0100
Первая ошибка, на которую следует обратить внимание, — это ошибка соединения TLS 0010 / ошибка соединения TLS 0100. Проблема возникает из-за сбоя сертификата. Дело в том, что при входе в Business Online проверка подлинности сертификата является обязательной.
Сначала вы определяете, как долго действует сертификат, а затем сравниваете адрес с адресом в документе. Если все совпадает, ошибки не возникнет.
Ошибка 0140
Еще одна проблема — ошибка «0140». У этой ошибки есть разные причины.
Здесь стоит упомянуть обычную задержку ЭЦП или частые сбои в работе системы.
Ошибка 0160
Такой сбой может произойти только тогда, когда система не может получить доступ к проверке сертификата. Это означает, что ПИН-код перестал работать. Чтобы восстановить эту функцию, обратитесь в свой банк и получите PIN-код или токен.
Другие возможные проблемы
Помимо перечисленных выше типов ошибок, есть и другие трудности. Распространены следующие подразделения:
- Неверный логин и пароль при входе клиента в личный кабинет. Вам просто нужно предоставить необходимые идентификаторы, чтобы исправить ситуацию;
- при входе в систему появляется ошибка с кодом 401, информирующая о том, что оборудование, то есть сам ПК, неисправен. Здесь можно говорить о неисправности браузера или попадании приложения в список исключений антивируса;
- ошибка контроля возникает при некорректном заполнении платежного поручения. Вам просто нужно исправить ошибки, чтобы выполнить все необходимые платежные действия;
- Внутренняя ошибка сервера возникает из-за технической неисправности оборудования банка. Этим делом занимаются специалисты организации, достаточно сообщить в техническую службу, а потом немного подождать.
Помимо вышеперечисленных вариантов, будут обсуждаться и другие типы ошибочных подключений.в следующей части.
Как устранить проблему?
Есть разные способы устранения этой проблемы.Наиболее эффективны следующие:
- Обновите сертификат самостоятельно или настройте прокси-доступ к системе.
- Позвоните мне.позвонив по телефону 8-800-555-6464 для получения помощи от консультантов службы технической поддержки, если ничего нельзя сделать.
Любой вариант подойдет для решения проблемы и получения услуги, необходимой заказчику в установленном порядке.Вполне возможно, что никаких действий не потребуется и только время поможет устранить проблему.
