СберБанк Бизнес Онлайн: Загрузка приложений коррекции
Бизнесмены часто выбирают СберБанк для ведения счетов и других услуг благодаря надежности и удобству систем удаленного взаимодействия с кредитной организацией. Частным лицам предлагается система интернет-банкинга СберБанк Онлайн. Также есть возможность обслуживания корпоративных клиентов. Доступ к нему предоставляется после заключения договора ДБО. Однако иногда исходные данные, указанные в документе, могут измениться или могут потребоваться другие исправления (например, из-за перехода на использование токена). В этом случае бизнес-клиент должен подготовить и подать в банк заявление на исправление.
Что такое корректирующее заявление
Запрос на пересмотр — это документ, в котором клиенту предлагается внести поправки в ранее заключенное соглашение о ДБО. Обычно частные лица такими бумагами не пользуются. Все необходимые изменения в них вносятся сотрудниками банка сразу после подачи заявки в офис. Однако корпоративные клиенты работают с кредитной организацией только на основании официальных запросов.
Причины, по которым вам может потребоваться запросить изменения / дополнения:
- смена лиц, уполномоченных подписывать;
- смена подключенных телефонных номеров;
- потеря или нарушение паролей и других данных, позволяющих получить доступ к системе;
- изменение личных данных (например, имени) лица, имеющего доступ к системе;
- Замки для подъема или позиционирования для индивидуальных пользователей;
- подключение / отключение дополнительных механизмов безопасности при использовании интернет-банкинга.
Составление документа
Ответственность за подготовку и выполнение заявки лежит на клиенте. Но обычно сотрудники банка готовы помочь. В случае, если необходимо внести какие-либо изменения в исходный договор, проще всего связаться со своим персональным менеджером, описать ситуацию и попросить прислать готовый образец подходящего для нее документа.
К сожалению, на практике не всегда легко связаться с менеджером, закрепленным за организацией (ИП). В этой ситуации клиент должен подготовить документ самостоятельно. В этом случае следует соблюдать следующие правила:
- По возможности необходимо использовать регламентированную форму, разработанную банком. Апелляция также может быть принята бесплатно. Но это усложнит обработку и существенно замедлит реакцию на нее.
- Заявление должно быть оформлено в бумажном виде. Только в определенных ситуациях он должен передавать этот документ в электронном виде. Но часто это невозможно или даже невозможно (например, когда теряется чип).
- Документ должен быть подписан начальником. При наличии на нем также ставится штамп. В противном случае он просто не будет иметь юридической силы.
Готовая заявка подается в обслуживающую организацию (ИП) банка. Обычно нет смысла идти в другие офисы (кроме экстренных случаев, например, когда украденный токен заблокирован).
Любые документы желательно оформить в 2-х экземплярах. Один из них следует передать сотрудникам банка, а другой — расписку о принятии. Такой подход позволяет избежать споров.
Какая информация указывается
Используя готовый образец, вы легко сможете ввести все необходимые данные в свое приложение. Заказчику нужно только заполнить все доступные данные. Однако, если заявка подается в свободной форме, необходимо предоставить следующую информацию:
- название компании или индивидуального предпринимателя, а также ОГРН, ИНН;
- ФИО менеджера, а также паспортные данные;
- Номер расчетного счета СберБанка и реквизиты договора;
- основания для подачи заявления.
В документе нельзя допускать ошибок. Также рекомендуется избегать исправлений. Если есть неточность, лучше полностью переписать весь документ.
Какие документы прикладываются к заявлению
При подаче заявления уполномоченному лицу необходимо иметь при себе паспорт и при необходимости доверенность. В некоторых ситуациях также могут потребоваться следующие документы:
- Устав компании;
- ОГРН / IDN сертификаты;
- оригинал или копия паспорта менеджера;
- решение / протокол о назначении руководителя;
- СНИЛС уполномоченного лица.
Откуда можно скачать образец заявления
СберБанк активно развивает корпоративный сайт.Он предлагает загружаемые формы заявок, которые можно отправлять в различных ситуациях.Это облегчает клиенту самостоятельную подготовку этих документов и ускоряет решение проблем.Однако необходимо выбрать подходящую форму заявки для данной ситуации.
Подготовить корректирующую заявку не сложно.В большинстве случаев достаточно внимательно заполнить форму, представленную на сайте, и отправить ее в сервисный центр.Хотя, столкнувшись с необходимостью регистрации, этот документ для клиентов встречается довольно редко, необходимо знать правила его подачи.
