Горячая линия Сбермобиля пользуется популярностью у всех пользователей услуг банка. Это удобный вариант использования сервисов. Если вам нужна помощь с любыми вопросами, звоните персоналу организации. По итогам 2018 года оператор связи представлен в 11 регионах России: в крупнейших территориальных центрах Российской Федерации (Москва, Санкт-Петербург и др.). Общение особенно востребовано пользователями банковских услуг.
Короткий номер для связи с оператором
На данный момент офисов Сбермобиля нет. Воспользоваться горячей линией и получить консультацию специалиста — удобный способ решить вашу проблему. Есть только один телефонный номер, по которому можно ответить. Техподдержка Сбермобиля — 901.
Звонки на линию бесплатные, и вам не нужно платить за них, если вы являетесь активным абонентом Сбермобиля.
Альтернативный телефон горячей линии
Другие номера доступны для связи с клиникой. Они различаются в зависимости от региона:
- Если возникла проблема с активацией нового оператора или вы еще не подключились, вам необходимо воспользоваться другой горячей линией Sbermobail — 8 499 651 4444 (для звонков из Москвы). В этом случае за звонок приходится платить. Цена определяется в соответствии с тарифным планом оператора.
- Запросы от клиентов из Санкт-Петербурга обрабатываются по телефону техподдержки — 8 812 329 51 50. Звонки на этот номер также платные. Стоимость звонка уточняйте у текущего оператора сотовой сети.
Перечень решаемых задач
Есть много разных проблем, которые можно решить с помощью горячей линии:
- сбои в работе wi-fi;
- выбор подходящей схемы подключения;
- с загрузкой приложения на мобильный телефон;
- оформление заявки на симкарту и др.
Благодаря контакту со специалистами клиники легко установить границы:
- Количество минут, предоставляемых бесплатно на все номера в России.
- Требуется пакет услуг по интернет-трафику.
- Количество бесплатных текстовых сообщений.
Тарифы Сбербанк Мобильный позволяют пользоваться популярными социальными сетями и мессенджерами без оплаты. Вы также можете бесплатно слушать музыку и смотреть фильмы онлайн.
Консультанты по обслуживанию клиентов также решат проблемы, связанные с доставкой SIM-карты курьером. Если у вас возникнут трудности с принятием или оплатой абонентской платы, позвоните по сокращенному номеру 901.
Деньги следует выплачивать один раз за календарный период в первой половине месяца. Если услуги связи недоступны, возможно, у вас недостаточно средств на балансе.
Довожу до вашего сведения! Звонить можно только с помощью приложения для мобильного телефона. Вы можете скачать его только из официальных источников.
Другие способы связи
К сожалению, связаться с поставщиком услуг связи иными способами, кроме указанных выше, невозможно. На официальном сайте Сбермобайл представлены телефоны для связи. Другой информации для клиентов нет. В организации нет филиалов и представительств.
В приложении для мобильных телефонов есть чат, где вы можете написать вопрос консультанту. Так что можно:
- Управляйте услугами Сбермобиля.
- Получите доступ к своему личному счету в Сбербанк Онлайн, когда вы израсходуете свой трафик.
- Используйте кэшбэк для транзакций в интернет-магазинах.
Персонал может порекомендовать вам, как управлять мобильными расходами и, кроме того, настроить тарифный план в соответствии с вашими личными предпочтениями, запросить историю транзакций и т. д.
Присоединиться к новому поставщику услуг можно на сайте sbermobile.ru или посетив офисы Банка в крупных городах России.
Команды для подключения дополнительного пакета интернета
Если у вас закончится интернет-трафик, вы не сможете пользоваться Интернетом. Чтобы этого не произошло, можно использовать сокращенный USSD-запрос:
- Услуга «Добавить 1ГБ». Название говорит само за себя: держатель SIM-карты получает дополнительно 1 ГБ интернета. Активация разовая. Его цена 99 руб. Для подключения наберите запрос: * 155 * 1 #.
- Услуга «Добавить 3Гб». Здесь пользователь получает дополнительно 3 ГБ трафика. Цена 199 руб. Воспользуйтесь услугой, отправив сообщение: * 155 * 3 #.
Пакет действителен до 30 дней с момента активации.Доступно во всех городах Российской Федерации, за исключением Севастополя и Крыма.
