Подавая заявку на регистрацию банковских продуктов, мы хотели бы узнать о принятом банком решении как можно скорее. Мы узнаем, как проверить статус заявки в СберБанке, зарегистрированной на ипотеку, платежный инструмент или потребительский кредит.
Проверить статус заявки на карту или кредит
В целом, все банковские транзакции автоматизированы, поэтому, если вы не получите своевременный ответ, скорее всего, произойдет сбой системы. Самый подходящий способ — подать заявку лично, если онлайн-информация не была обновлена к установленному сроку.
Личное обращение в СберБанк
Самый точный способ проверить статус вашей карты, ипотеки или другой заявки на кредит — это прийти в офис и поговорить с сотрудником. При этом следует обращаться в любой удобный офис (для ускорения процесса желательно иметь номер заявки).
Возможно, сотрудник банка просто забыл перезвонить или в анкете был указан неверный номер телефона. Они также могут объяснить причины отказа, если таковые имеются, или рассказать, как повысить ваши шансы на получение одобрения: какие документы предоставить, привлекать ли поручителей и т. д.
По номеру заявки через контактный центр
Второй, не менее точный вариант узнать, на каком этапе находится заявка на получение кредита, ипотеки или банковской карты, — это звонок на горячую линию (не забудьте подготовить код клиента СберБанка):
Контактные телефоны банка
Вам нужно будет прослушать голосовое меню, поочередно нажимая нужные кнопки, ведущие к опции «подключение оператора», дождаться ответа диспетчера и узнать по интересующему вас вопросу. Вы сможете проверить статус заявки по номеру, который сообщается клиенту при отправке анкеты.
Оператор проверит статус заявки и сообщит вам, когда вы можете прийти, чтобы подписать необходимые документы или получить кредит в случае одобрения. Убедитесь, что нет дополнительных документов, которые могут потребоваться.
Так же статус заявки можно проверить в СберБанке по номерам. Когда он будет отправлен, номер появится на экране — его важно зарегистрировать / сохранить для дальнейшего отслеживания.
Вы можете проверить статус своей заявки на карту, ссуду или ипотеку через голосовое меню.
Проверка в истории СберБанк онлайн
Если анкета создана и отправлена через Интернет, вы можете узнать о ее статусе удаленно:
- Авторизация в онлайн-системе СберБанка;
- Перейти в раздел кредитов;
- Здесь вы можете увидеть доступные и примененные кредиты, указать время подачи заявки, сумму и статус:
Если вы подавали заявку на кредит онлайн — его статус будет отражен в истории транзакций, а также в разделе кредитов, а дополнительно — будет отправлено SMS с решением банка.
Чтобы прийти и получить нужную кредитную карту или кредит, потребуется 30 дней, а затем вам придется снова отправить заявку.
Статус заявки могут быть проверены удаленно людьми, подавшими ее таким же образом. Для незарегистрированных пользователей СберБанк Онлайн эта опция недоступна, и для регистрации у вас должна быть хотя бы одна карта и телефон, подключенные к мобильному банку.
Еще один удобный способ следить за ходом дел — пообщаться в режиме онлайн со специалистом СберБанка. Просто щелкните значок.
Проверить статус заявки на ипотеку Дом Клик
Кредитным организациям выгодно пользоваться их продуктами. Это побуждает банки постоянно расширять и улучшать процедуры рассмотрения заявок на получение кредитных карт, потребительских кредитов, ипотеки и других.
СберБанк — единственный банк, который создал отдельный портал по продаже ипотечных услуг под названием House Click. Подать заявку на получение ипотеки и проверить ее статус можно на портале через личный кабинет.
Вы всегда можете бесплатно позвонить оператору СберБанка и узнать, на каком этапе рассматривается ваше заявление и документы.
Обычно крайний срок рассмотрения заявок на ипотеку составляет от 7 до 14 рабочих дней. При приеме документов сотрудник сообщит, сколько времени потребуется на принятие решения. Если срок истек, а ответа нет — подайте заявку самостоятельно.
Чтобы узнать о статусе заявки, СберБанк рекомендует обратиться к специалисту в Личном кабинете DomClick.(консультации проходят 24 часа в сутки, 7 дней в неделю), но можно позвонить менеджеру, может пойдет быстрее.
Заключение
Теперь вы знаете, как проверить статус своей заявки в СберБанке, если вы подавали заявку на получение кредита, ипотеки или банковской карты.Сделать это можно: по телефону, лично в офисе, онлайн.
